# 新人培训试点执行手册 v3 / 2026-10-10

本材料是培训方案，未声称已有真实学员或培训效果。公共网页答案可见，不可用作保密考试。

## 五个环节
1. 招募同岗位的小组，记录代号和经验，不采集不必要个人信息。按岗位选择范围，不能以一项成绩代表全模态。
2. 前测A：独立作答，冻结首次提交与是否已有相关经验。讲师不提示；允许“不确定”，评价识别信息缺口的能力。
3. 教学与校准：讲师演示正反例；学员说明依据。两位审核员先各自评价同一份样本，再对齐规则，不用讨论后的高一致率冒充初始一致率。
4. 后测B：不同素材、同等能力维度。公开样题只用于试运行；正式考核由公司替换为未见题。记录是否看过参考、时间、外部帮助和实际证据。
5. 影子生产：不直接进入客户交付；抽取对应岗位代表性任务，记录首次合格率、严重缺陷、单位耗时、返工和升级处理；岗位负责人签署仅针对本范围的准入。

## 评分锚点（每项0—4，合计20）
需求理解：0误解目标；2识别主要指标但遗漏配额/授权；4明确目标、分母、分布与未确认项。
实际产出：0无产物；2可运行/可读但关键缺陷未闭环；4在约定范围内正确，独立复验可重现。
缺陷与风险：0无证据猜测；2找出问题但影响范围不清；4位置、依据、严重性、处理和复验完整。
可追溯性：0无版本或原始记录；2材料部分缺失；4源ID、版本、首次提交、修订及结果可关联。
沟通与边界：0越权承诺；2能升级但缺少批准人/期限；4说明方案代价、权限、暂缓范围及下一步。
1分、3分为相邻锚点之间的表现，审核员必须写具体证据。教学建议16/20，任何严重项仍暂缓；不是行业统一阈值。

## 双人审核
两位审核员先独立评分。单维度差值>=2或总分差>=4时仲裁；无分歧也不能自动批准。仲裁记录分歧样本、所用条款、决定和规则版本变更。跨题复用金标必须保证与训练/测试隔离。

## 培训效果报告
报告参与人数、完成率、前后测题目及可比性、首次提交结果、看参考后结果、各错误类型、实际影子产出；不能把反复做同一道题的提升当迁移能力。没有实际培训时各项填写pending，不填虚构的通过人数或提升百分比。

## 真人语音补充
由基地按项目用途取得有效同意与使用授权，保留来源证据。按语言、口音、场景、设备、说话人数制定代表性分布。采集后由两位合格听审员独立转写，争议交语言专家；留存参考版本。不要求Owner以业务判断决定听不清的文字。不要把TTS声音称为真实口音样本。
建议首轮小规模校准集覆盖清晰、噪声、重复修正、数字、混合语言、不可辨识片段，再由岗位负责人确定足够的盲测规模。生成噪声不替代真实环境采集。任何比例/阈值需试采后冻结。